● 별꽃AQUA는 우체국 택배를 통해 안전하게 발송해드리고 있습니다.
● 오후 1시 이전 주문 건은 당일 발송되며, 그 이후 주문 건은 익일 발송됩니다.
(주말·공휴일은 발송이 어렵습니다.)
● 금요일 주문 건은 지역에 따라 토요일 수령이 어려울 수 있어 주문 전 확인 부탁드립니다.
일정 변경이 필요하실 경우 문의게시판에 편하게 남겨주세요.
● 고객님께서 주문해주신 소중한 생물이 건강하게 도착할 수 있도록 꼼꼼하게 포장해 보내드리고자 노력하고 있습니다.
혹시나 배송 중 사착이 발생한 경우, 택배 도착 알림 기준 2시간 이내, 봉투를 개봉하지 않은 상태에서 생물이 보이도록 사진 또는 동영상을 보내주시면 확인 후 해당 개체만큼 환불을 도와드리고 있습니다.
(서비스 개체와 택배비는 제외됩니다.)
사진/영상 보내실 곳 : 010-2586-4720
● 살아있는 생물이다 보니 단순 변심으로 인한 교환·환불은 어려운 점 너그럽게 양해 부탁드립니다.